Basis Supportvertrag

Der telefonische Premium Support von Michgehl & Partner

  • Professionelle Hilfe per Telefon- und Remotesupport bei allen Problemen, die während Ihrer Arbeit mit RA-MICRO auftauchen können.
  • Unterstützung auch bei Anfragen, die durch den RA-MICRO Support nicht bearbeitet werden (RA-MICRO übernimmt beispielsweise keinen Support der IT-Infrastruktur oder bei Fragen, die auf dem Fehlen von Wissen oder mangelndem Verständnis von Zusammenhängen beruhen, das typischerweise bei Schulungen vermittelt wird. Dies gilt insbesondere für FiBu Fragen).
  • Keine Wartezeiten und Warteschleifen: Sie melden Ihre Anfrage telefonisch, per E-Mail an support@michgehl.de oder unser Servicetool und der entsprechende Techniker ruft Sie kurzfristig zurück.
  • Support von Menschen für Menschen: nur persönliche telefonische Betreuung durch unsere Spezialisten. Keine Do-It-Yourself Anleitungen.
  • 15 Minuten freies Supportvolumen pro Monat im Vertrag inkludiert.
  • Ihr Anliegen ist uns wichtig: Bei Erstellung einer Supportanfrage erhalten Sie sofort eine Ticketnummer für Rückfragen.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt ein Jahr zu einem monatlichen Preis von 29,00 EUR netto zzgl. MwSt.


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